Истории с подделками на рынке эстетической медицины всплывают все чаще. То зашкаливает число нелегальных инъекционных препаратов, то безжалостно копируют дорогостоящие косметологические аппараты. Рассказываем, как не стать жертвой бьюти-клонов.
Ирина Джуган, специалист по медицинскому маркетингу, бренд-менеджер LPG
Ольга Степанова, генеральный директор «ИталКонсалт» (эксклюзивный представитель «Эндосфера®» в России и странах СНГ)
С одной стороны, хорошо, что тема серого рынка на слуху, такие новости повышают бдительность, с другой — несет ли кто-то ответственность за распространение нелегальной продукции? Ведь страдает пациент и репутация производителя.
Недавно на рынке был громкий прецедент, компания Merz Russia вывела на чистую воду дистрибьютора, предлагавшего поддельный аппарат Ulthera System. В итоге вина мошенников была доказана и решением суда пресечена их незаконная деятельность (с изъятием оборудования, штрафами и наказанием в виде условного срока лишения свободы).
Еще один пример: производитель аппарата «Эндосфера», который столкнулся с подделкой своего оборудования, и им тоже удалось добиться юридической справедливости (но об этом позже).
Другая технология, которую часто пытаются копировать, — небезызвестный аппарат LPG.
Присутствие на рынке неоригинальной продукции не может гарантировать безопасность и эффективность процедуры. Подделки стоят дешевле, и заманчивые скидки — единственное, чем они могут привлечь. Увы, и для пациента, и для салона, купившего клон, это тот самый случай, когда скупой платит дважды.
Что подделывают
Вам будет интересно:Яблоко от яблони: дети самых красивых женщин мира
Вам будет интересно:Penhaligon’s представил два новых аромата на дне рождения Елизаветы II
Став довольно серьезным и перспективным бизнесом с немалыми инвестициями в препараты и медицинское оборудование, эстетическая медицина превратилась в лакомый кусок для жуликов. Доля подделок оригинальных эффективных и успешных аппаратных технологий на сегодняшний день может превышать 50% и даже 70%. Другие дешевые и неэффективные технологии просто нет смысла копировать. Это экономически невыгодно мошенникам. Можно сказать, что доля подделок является лакмусовой бумажкой: чем их больше, тем совершеннее и популярнее оригинальная методика.
Иногда на черном рынке пытаются в одном аппарате воссоздать разные технологии, то есть в одну машину объединяют проверенные и известные чужие методики (вакуум, радиочастота, ультразвук, лазеры…), аппарату дают новое имя, и плагиат реализуют на рынке.
Но чаще всего пытаются сделать копию конкретного аппарата, похожую на него внешне и с тем же набором функций. Иногда называют его другим именем, пытаясь скопировать фирменную технологию. Такой вариант подделок обычно выдают за аналоги. Хотя по факту это подделка. Чтобы установить в аналог оригинальную технологию, лжепроизводителю придется ее украсть, а это практически невозможно: миссия «попасть на фабрику» физически невыполнима из-за строгого пропускного контроля, войти в зону производства могут только избранные, снимать видео и фото там запрещено.
«Такие аппараты претендуют на то, что, действуя якобы по той же технологии, они обеспечивают аналогичный эффект и могут легко заменить оригиналы, будучи более дешевыми, — говорит специалист по медицинскому маркетингу Ирина Джуган. — Еще 10–15 лет назад компаний — производителей косметологического оборудования было совсем мало. В основном это были европейские и американские компании, хорошо известные в профессиональных кругах. Но сегодня на рынке красивого бизнеса появилось сотни фирм, многие из которых производят дешевое некачественное оборудование, маскируясь под известные бренды. Самая показательная иллюстрация этого явления в косметологии — копирование бренда LPG и технологии LPG-массажа».
Не имеете право!
Вам будет интересно:Одеваться не по возрасту — что это значит?
Увы, но патентное право пока очень сложный и несовершенный процесс. Производители подделок не глупые люди, они не станут копировать на 100% оригинальную технологию. Им достаточно поменять 30% в оборудовании, оснастить его немного другими техническими возможностями, дать новое название — и ты уже, оказывается, не нарушил патент и авторские права и ничего не украл.
Именно поэтому весь мир паразитирует на крутых изобретениях.
«Здесь тоже все просто, сертификат можно купить в Интернете, — рассказывает Ольга Степанова, генеральный директор «ИталКонсалт». — В реальности на медицинские аппараты (а любой вид массажа является медицинской услугой) получают не просто сертификат соответствия, а регистрационное удостоверение, и это сделать очень сложно. Необходимо пройти массу тестов и проверок, провести клинические испытания, которые обойдутся компании в кругленькую сумму. Как правило, все медицинские карты волонтеров и результаты клинических испытаний заверяют у нотариуса. Такие формальности соблюдают только серьезные производители.
А вот производители аппаратов-подделок не заморачиваются и пытаются продавать медицинскую услугу, как правило, вооружившись поддельным сертификатом, а то и вовсе сертификатом на бытовой прибор (все равно никто не заметит)».
К сожалению, клиенты салонов красоты и медицинских центров не всегда знают, как должен выглядеть патент, поэтому человеку подойдет любая красиво оформленная бумага, висящая в рамочке на стене.
«Опасность аппаратов-аналогов в том, что медицинские технологии, используемые в них, официально не зарегистрированы, — отмечает Ирина Джуган. — Блоки питания на клонах не соответствуют правилам электробезопасности, предъявляемым к изделиям медицинского назначения, сами эти требования при сборке изделий не соблюдаются. Замечен ряд и других нарушений. Вряд ли кто-то из производителей такого оборудования сможет официально получить международный сертификат качества. В лучшем случае — поддельную копию сертификата, выданного на абсолютно другой аппарат».
В чем опасность
Вам будет интересно:Как повторить образ Нонны Гришаевой с открытия «Кинотавра»
Чем чревато для пациента воспользоваться подделкой, а не оригинальной услугой? Прежде всего возможными травмами. Обучение на подделках проводят в основном online, а это значит, что невозможно оценить ни силу давления манипулы, ни ее правильное положение в руке. К тому же никто не проверяет наличие дипломов об образовании у персонала, который работает на подделках. Нет гарантии, что эти люди вообще знакомы с анатомией и физиологией организма человека. Не говоря уже о качестве материалов, из которых произведен поддельный аппарат.
В клонах известных аппаратов контактирующие с кожей материалы манипулы не отвечают гигиеническим нормам и требованиям по содержанию вредных веществ. К тому же детали манипулы из-за некачественной сборки могут травмировать пациента. Скорость вращения сфер, вакуум — у производителей оригиналов свои правильные настройки, исходящие из правил безопасности и эффективности. Клоны работают по другим технологиям, которые никем не исследованы и в лучшем случае не принесут эффекта, а в худшем — нанесут вред здоровью пациента.
Стоимость аналога в три — десять раз ниже оригинального оборудования. В итоге, соблазнившись на более низкую цену за процедуру, проводимую на неоригинальном оборудовании, клиент не получает ожидаемого эффекта, и технология в его глазах теряет авторитет.
Чем оригинальный LPG отличается от подделки:
- Логотипы LPG всегда находятся на корпусе и модулях;
- ящик для хранения аксессуаров встроен в корпус;
- основная манипула снимается;
- расстояние между роллерами меняется;
- есть датчики положения роллеров (а значит, и контроль толщины кожной складки);
- контакты манипулы позолоченные (это защищает их от окисления);
- в креплении внешних панелей не используются крестовые винты.
Как не промахнуться
Не всегда пациент может быть уверен, что ему проводят процедуру на оригинальном, сертифицированном аппарате. Сеанс на подделке, скорее всего, будет стоить дешевле. Но и это не всегда. Чтобы исключить все сомнения, следует обращаться за процедурой в центры с медицинской лицензией и медицинским персоналом, это хоть какая-то гарантия безопасности. Все аппараты в таких клиниках по закону имеют регистрационное удостоверение Росздравнадзора РФ, это тоже подтверждение безопасности, качества и клинических испытаний методики. Возможно, процедуры в таких центрах будут стоить немного дороже, но зато их проведет грамотный медицинский персонал.
Кстати, многие производители оригинальных косметологических аппаратов проводят обучение на своем оборудовании не для абы кого. Например, мастера не обучат работе на оригинальном аппарате «Эндосфера», если у него нет среднего медицинского образования.
Но самый надежный способ убедиться в оригинальности аппарата – проверить его по серийному номеру у официального дистрибьютора.
Чем оригинальная технология «Эндосфера» отличается от подделки:
- Логотип Endospheres Therapy расположен и на корпусе аппарата, и на включенном экране;
- манипула белого цвета и легкая (1850 г для тела), подделки тяжелее на 500-700 г, манипул для лица подделки не имеют;
- сферы прозрачные;
- имеется функция Boost — особая патентованная система Sensor®, которая позволяет компьютеру подобрать индивидуально для каждого пациента мощность воздействия на проблемные зоны (аппарат подает акустический сигнал при неправильном проведении процедуры);
- есть функция перехода по количеству процедур. Каждый Step (от 1 до 13) настроен на правильную мощность в зависимости от количества проведенных процедур или физического состояния пациента.
Разоблачение
«Мы ежегодно сталкиваемся с подделками нашего оборудования, — отвечает Ирина Джуган. — Но нас это мало беспокоит, так как имиджу компании и самим аппаратам LPG это не вредит. В азиатских странах копируют старые наши модели 2000-х годов, поэтому все клоны в техническом и функциональном оснащении более чем на десять лет отстают от наших нынешних разработок».
«Несовершенство технологии клонов дискредитирует саму методику, — отмечает Ольга Степанова. — Дело даже дошло до надзорных органов, и на сегодняшний день так называемые аналоги «Эндосферы» решением Росздравнадзора РФ изымаются из оборота. Речь идет о компаниях ООО «Бифлекси-Запад» (аппараты R-sleek) и ООО «Ультрафиолет» (аппараты Beautylizer). Проведенные исследования показали, что в этих аппаратах действительно продублирован внешний вид манипулы «Эндосферы», но, не зная всех секретов и параметров методики, ни в R-sleek, ни в Beautylizer производители не смогли приблизиться к результативности и эффективности оригинала.
По имеющимся данным, эти аналоги не получали регистрационного удостоверения и работают по сертификату на бытовой прибор. Обычно в таких случаях, пытаясь оправдаться, производители подделок пишут, что салонам не нужна медицинская лицензия. Однако по закону массаж признан медицинской услугой, поэтому они не могут проводить процедуры на своем оборудовании (ввиду отсутствия клинических испытаний и доказательств безопасности). Поэтому Розсдравнадзор РФ запретил эти приборы к обороту на рынке в России. И по закону они подлежат изъятию из оборота».
Стоит отметить, что в последнее время правоохранители взялись за серый косметологический рынок. Но пациентам салонов и клиник стоит быть начеку, и если уж доверять кому-то свою красоту, то только на проверенных законных основаниях.
Читайте также: Право имеем: на какую юридическую защиту могут рассчитывать пациенты
Источник
